Twitter, Marques et SAV, un trio gagnant ?

Ecrit par Anthony de http://communitymanagernantes.com/ le juillet 9th, 2010 | 0 Commentaire

Les comptes Twitter des marques servent-ils juste à ce qu’un bad buzz ne démarre ou sont-ils vraiment présent pour être proche de leurs communautés voire de leurs services clients ? Dell économise des millions grâce à son compte Twitter : @DellOutlet sur son Service après-vente et en même temps arrive à être proche de ces utilisateurs ( Code [...]